Políticas de Envío
En Kurage Store buscamos que recibas tus instrumentos y accesorios de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío aplicables a todas las compras realizadas en nuestro sitio web.
1. Cobertura y Alcance
- Realizamos envíos a todo el Perú (Lima, Callao y principales ciudades de provincia).
- Los plazos se cuentan en días hábiles y pueden variar según temporadas de alta demanda o zonas de acceso limitado.
- Esta política puede actualizarse; se aplicará la versión vigente al momento de tu compra.
2. Modalidades y Plazos de Entrega
- Lima / Callao: 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Provincias: 2 a 5 días hábiles, según operador logístico y ruta.
- Productos en preventa o sobre pedido: Los plazos extendidos estarán indicados en la ficha del producto.
Kurage Store podrá dividir tu pedido en varios despachos sin costo adicional si la logística lo requiere.
3. Retiro en Tienda o Almacén (si aplica)
- Disponible sin costo en la tienda física o punto de retiro de Kurage Store.
- Serás notificado cuando tu pedido esté listo para recoger.
- El pedido se mantendrá reservado por 7 días calendario.
- Para retirar, deberás presentar tu documento de identidad y número de pedido.
5. Dirección, Receptor y Cambios
- Verifica que la dirección y las referencias sean correctas antes de finalizar el pago.
- Los cambios de dirección solo pueden solicitarse antes del despacho.
- Puede recibir el pedido el titular u otra persona autorizada que presente un documento de identidad.
6. Recepción del Producto, Daños y Reportes
- Revisa el estado del empaque antes de firmar la entrega.
- En caso de daños, repórtalos dentro de las 24 horas, adjuntando fotos del empaque y del producto.
Consulta también nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más información sobre el proceso.